ヘルプ
当てはまるものがなければ [email protected] までご連絡ください。
- 変換がうまくいかないのはなぜ?
よくある原因 (可能性の高い順):
- ファイルの実際の形式が、拡張子の示す形式と違います。
- ファイルが暗号化されています (パスワード付き PDF、DRM で保護されたメディア)。
- ファイルが、お使いのデバイスで変換ツールが使えるメモリを超えています。
どれにも当てはまらない場合は [email protected] までご連絡ください。
- 対応ブラウザは?
Chrome 110+、Edge 110+、Firefox 115+、Safari 16.4+。一部の変換ツールは高速処理に新しいバージョンが必要です。古いブラウザでは WASM で処理します。
- Filehinge をアプリとしてインストールするには?
パソコンの Chrome と Edge では、アドレスバーにインストールのアイコンが出ます。iOS の Safari では、共有 → ホーム画面に追加。Android の Chrome では、︙メニューに「アプリをインストール」があります。インストール後は Filehinge が専用ウィンドウで開き、オフラインでも動きます。
- オフラインで使えますか?
はい。Service Worker が初回訪問時にすべてのファイルをキャッシュします。それ以降は接続がなくてもツールが動きます。
- データは本当に守られますか?
はい。DevTools を開いて「ネットワーク」をクリックし、ファイルを変換して見てみてください。ページのファイルと (一部の変換では) WASM モジュールが見えます。ファイルを POST する通信は見えません。
- 本当に無料ですか?
はい。すべてのツール、すべての機能が、1 日の上限なし、透かしなし、アカウント不要で使えます。有料プランはありません。Filehinge で時間を節約できたなら、好きな金額で支援できます。支払っても機能は増えません。
- ページ番号などをページ上で移動するには?
PDF 編集で「範囲をコピー」を選び、対象をドラッグで囲みます。移動なら「切り取り」(元を残すなら「コピー」) を選び、置きたい場所をクリックします。コピーしたテキストは保存後の PDF でもくっきりしたままです。
- 間違えて支援してしまいました。返金してもらえますか?
はい。30 日以内に [email protected] までご連絡ください。詳しくは返金ページをご覧ください。