帮助
如果没有你的情况，请发邮件至 [email protected]。
- 为什么我的转换失败了？
几个常见原因，按可能性排序：
- 文件的实际格式与扩展名不符。
- 文件已加密 (受密码保护的 PDF、带 DRM 的媒体)。
- 文件超出了此转换器在你设备上可用的内存。
如果都不符合，请发邮件至 [email protected]。
- 支持哪些浏览器？
Chrome 110+、Edge 110+、Firefox 115+、Safari 16.4+。部分转换器的快速通道需要更新的版本；旧版浏览器会改用 WASM。
- 如何把 Filehinge 安装为应用？
在桌面版 Chrome 和 Edge 中，地址栏会显示安装图标。在 iOS Safari 中：分享 → 添加到主屏幕。在 Android Chrome 中，三点菜单里有"安装应用"。安装后，Filehinge 会在独立窗口中运行，并可离线使用。
- 可以离线使用吗？
可以。Service Worker 会在首次访问时缓存所有资源，之后即使没有网络，工具也能继续使用。
- 我的数据真的私密吗？
可以。打开 DevTools，点击"网络"，转换一个文件并观察。你会看到页面资源和 (部分转换器的) WASM 模块，但看不到任何上传你文件的 POST 请求。
- 真的免费吗？
是的。所有工具、所有功能，没有每日限额，没有水印，无需账号。没有付费版。如果 Filehinge 帮你节省了时间，你可以随心赞助。付款不会增加额外功能。
- 如何移动页面上的内容，比如页码？
在 PDF 编辑中选择"复制区域"，然后拖框选中内容。选择"剪切"来移动 (或选择"复制"保留原内容)，再点击要放置的位置。复制的文字在保存的 PDF 中依然清晰。
- 我误操作赞助了，可以退款吗？
可以。请在 30 天内发邮件至 [email protected]。详情见退款页面。