المساعدة
إن لم تجد حالتك هنا، راسل [email protected].
- لماذا لم ينجح التحويل؟
بعض الأسباب الشائعة، من الأرجح إلى الأقل:
- الملف ليس فعلًا بالصيغة التي يدّعيها امتداده.
- الملف مشفّر (ملفات PDF محمية بكلمة مرور، أو وسائط عليها DRM).
- الملف أكبر من الذاكرة المتاحة للمحوّل على جهازك.
إن لم ينطبق أي مما سبق، راسل [email protected].
- ما المتصفحات المدعومة؟
Chrome 110+، Edge 110+، Firefox 115+، Safari 16.4+. تحتاج بعض المحوّلات إلى إصدارات أحدث لمسارها السريع؛ أما المتصفحات الأقدم فتعتمد على WASM.
- كيف أثبّت Filehinge كتطبيق؟
في Chrome وEdge على الحاسوب يظهر رمز تثبيت في شريط العنوان. في Safari على iOS: مشاركة ← إضافة إلى الشاشة الرئيسية. في Chrome على Android تجد تثبيت التطبيق في قائمة النقاط الثلاث. بعد التثبيت يعمل Filehinge في نافذة مستقلة ودون اتصال.
- هل يمكنني استخدامه دون اتصال؟
نعم. يخزّن Service Worker كل الملفات مؤقتًا في الزيارة الأولى. بعدها تستمر الأدوات في العمل دون اتصال.
- هل بياناتي خاصة فعلًا؟
نعم. افتح DevTools وانقر الشبكة وحوّل ملفًا وراقب. سترى ملفات الصفحة و(في بعض المحوّلات) وحدة WASM. لن ترى أي طلب POST يحمل ملفك.
- هل هو مجاني حقًا؟
نعم. كل أداة وكل ميزة، بلا حد يومي، بلا علامة مائية، بلا حساب. لا توجد خطة مدفوعة. إن وفّر عليك Filehinge وقتًا، يمكنك المساهمة بما تشاء. الدفع لا يضيف ميزات.
- كيف أوقّع ملف PDF؟
افتح تعديل PDF أو توقيع PDF، واختر التوقيع، وارسمه بالماوس أو الإصبع أو القلم. يمكنك أيضًا رفع صورة لتوقيعك. ثم انقر على المكان المطلوب في الصفحة.
- كيف أنقل شيئًا في الصفحة، مثل رقم الصفحة؟
في تعديل PDF اختر نسخ منطقة واسحب مربعًا حولها. اختر قص للنقل (أو نسخ للإبقاء على الأصل)، ثم انقر حيث يجب أن تذهب. يبقى النص المنسوخ واضحًا في ملف PDF المحفوظ.
- ساهمت بالخطأ. هل يمكنني استرداد المبلغ؟
نعم. راسل [email protected] خلال 30 يومًا. التفاصيل في صفحة الاسترداد.