Aide
Si votre cas n'y figure pas, écrivez à [email protected].
- Pourquoi ma conversion n'a-t-elle pas fonctionné ?
Quelques causes fréquentes, de la plus probable à la moins probable :
- Le fichier n'est pas réellement au format qu'annonce son extension.
- Le fichier est chiffré (PDF protégés par mot de passe, médias sous DRM).
- Le fichier dépasse la mémoire disponible pour le convertisseur sur votre appareil.
Si rien de cela ne s'applique, écrivez à [email protected].
- Quels navigateurs sont compatibles ?
Chrome 110+, Edge 110+, Firefox 115+, Safari 16.4+. Certains convertisseurs ont besoin de versions plus récentes pour leur voie rapide ; les navigateurs plus anciens se rabattent sur WASM.
- Comment installer Filehinge comme une application ?
Sur Chrome et Edge pour ordinateur, la barre d'adresse affiche une icône d'installation. Sur Safari iOS : Partager → Sur l'écran d'accueil. Sur Chrome Android, le menu à trois points propose Installer l'application. Une fois installé, Filehinge s'ouvre dans sa propre fenêtre et fonctionne hors ligne.
- Puis-je l'utiliser hors ligne ?
Oui. Un Service Worker met en cache tous les fichiers à la première visite. Ensuite, les outils continuent de fonctionner sans connexion.
- Mes données sont-elles vraiment privées ?
Oui. Ouvrez les DevTools, cliquez sur Réseau, convertissez un fichier et regardez. Vous verrez les fichiers de la page et (pour certains convertisseurs) un module WASM. Vous ne verrez aucun POST de votre fichier.
- Est-ce vraiment gratuit ?
Oui. Tous les outils, toutes les fonctions, sans limite quotidienne, sans filigrane, sans compte. Il n'y a pas d'offre payante. Si Filehinge vous a fait gagner du temps, vous pouvez donner ce que vous voulez. Payer n'ajoute aucune fonction.
- Comment signer un PDF ?
Ouvrez Modifier un PDF ou Signer un PDF, choisissez Signature et dessinez-la avec la souris, le doigt ou un stylet. Vous pouvez aussi importer une photo de votre signature. Cliquez ensuite sur la page à l'endroit voulu.
- Comment déplacer un élément sur une page, comme un numéro de page ?
Dans Modifier un PDF, choisissez Copier une zone et tracez un cadre autour. Choisissez Couper pour déplacer (ou Copier pour garder l'original), puis cliquez là où il doit aller. Le texte copié reste net dans le PDF enregistré.
- J'ai contribué par erreur. Puis-je être remboursé ?
Oui. Écrivez à [email protected] dans les 30 jours. Détails sur la page des remboursements.