Remboursements
Filehinge est gratuit. Si vous avez contribué et voulez récupérer l'argent, vous le récupérez.
Dernière mise à jour : 2026-10-14
Cette traduction est fournie par commodité. En cas de différence avec le texte anglais, c'est la version anglaise qui s'applique.
En bref
Les contributions via la page de soutien sont volontaires. Si vous avez payé par erreur, payé le mauvais montant ou changé d'avis, écrivez à [email protected] sous 30 jours et nous remboursons la totalité. Sans formulaire, sans justification.
Comment demander
- Écrivez à [email protected] depuis l'adresse figurant sur votre reçu, ou indiquez le reçu ou le numéro de commande.
- Nous confirmons sous un jour ouvré et demandons au prestataire de paiement de renvoyer l'argent. Le délai pour qu'il arrive sur votre compte dépend de votre banque, en général 5 à 10 jours ouvrés.
Après 30 jours
Écrivez-nous quand même. Nous examinons chaque cas et penchons vers le oui. Certains prestataires de paiement n'autorisent pas les remboursements au-delà d'un certain délai (souvent 12 mois) ; dans ce cas, nous vous le dirons.
Rien ne change pour vous
Une contribution n'ajoute aucune fonction, donc un remboursement ne retire rien. Chaque outil reste gratuit et fonctionne de la même façon.
Rétrofacturations
Écrivez-nous avant de contester un paiement auprès de votre banque. La voie e-mail est plus rapide et ne vous coûte rien.