Reembolsos

As contribuições pela página de apoio são voluntárias. Se você pagou por engano, pagou o valor errado ou mudou de ideia, escreva para [email protected] em até 30 dias e devolvemos o valor integral. Sem formulário, sem precisar de motivo.

1. Escreva para [email protected] a partir do endereço do recibo, ou informe o recibo ou o número do pedido.
2. Confirmamos em até um dia útil e pedimos ao provedor de pagamento que devolva o dinheiro. O prazo para chegar à sua conta depende do seu banco, geralmente de 5 a 10 dias úteis.

Escreva mesmo assim. Analisamos cada caso e tendemos a dizer sim. Alguns provedores de pagamento não permitem reembolso de pagamentos mais antigos que certo prazo (muitas vezes 12 meses); nesse caso, avisamos você.

Uma contribuição não adiciona recursos, então um reembolso não tira nada. Todas as ferramentas continuam gratuitas e funcionam igual.

Escreva para nós antes de contestar uma cobrança no seu banco. Por e-mail é mais rápido e não custa nada.